Chi Tiết Chính Sách Bảo Hành Xe Máy Yamaha 2025

Chào mừng Quý khách đến với trang thông tin về chính sách bảo hành Yamaha chính hãng. Tại Yamaha Town Kim Hoàng, chúng tôi cam kết tuân thủ nghiêm ngặt và đầy đủ các quy định bảo hành từ Yamaha Motor Việt Nam, nhằm đảm bảo mọi quyền lợi của khách hàng khi mua và sử dụng sản phẩm. Việc hiểu rõ chính sách bảo hành xe Yamaha sẽ giúp Quý khách an tâm hơn trên mọi hành trình.

1. Thời Gian Áp Dụng Chính Sách Bảo Hành Yamaha

Tất cả các sản phẩm xe máy Yamaha mới được bán tại Yamaha Town Kim Hoàng đều được hưởng chế độ bảo hành chính hãng với các điều khoản sau:

• Thời gian: 03 năm hoặc 30,000 km, tùy theo điều kiện nào đến trước.
• Phạm vi áp dụng: Toàn quốc, tại tất cả các đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền của Yamaha (Yamaha Town).

2. Điều Kiện Để Được Hưởng Chính Sách Bảo Hành Yamaha

Xe của Quý khách sẽ được bảo hành, sửa chữa, thay thế miễn phí các khuyết tật của vật liệu hoặc lỗi do sản xuất, miễn là đáp ứng đủ các điều kiện sau:

• Xe phải được sử dụng và bảo dưỡng đúng cách theo hướng dẫn trong Sổ tay Hướng dẫn sử dụng.
• Thực hiện đầy đủ và đúng hạn lịch bảo dưỡng định kỳ được ghi trong Sổ bảo hành.
• Mọi hoạt động bảo hành xe Yamaha phải được thực hiện tại các đại lý và trạm dịch vụ do Yamaha ủy quyền.

3. Các Trường Hợp Không Thuộc Phạm Vi Bảo Hành

• Hư hỏng do sử dụng sai mục đích, không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Hao mòn tự nhiên của các chi tiết (ví dụ: má phanh, lốp xe, bugi, dầu nhớt, bộ lọc…).
• Hư hỏng do tai nạn, va chạm hoặc các yếu tố bên ngoài (thiên tai, ngập nước…).
• Xe đã được sửa chữa, thay đổi hoặc lắp đặt các phụ tùng không chính hãng tại các cơ sở không được Yamaha ủy quyền.

4. Quy Trình Yêu Cầu Bảo Hành Xe Yamaha

Khi phát hiện xe có dấu hiệu bất thường, Quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau để đảm bảo quy trình bảo hành Yamaha được diễn ra thuận lợi:

1. Ngưng sử dụng xe: Để tránh hư hỏng nặng thêm, hãy ngừng vận hành xe ngay khi có thể.
2. Liên hệ đại lý: Đưa xe cùng Sổ bảo hành đến ngay đại lý Yamaha Town Kim Hoàng hoặc bất kỳ đại lý ủy quyền nào gần nhất.
3. Kiểm tra và xác nhận: Kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ kiểm tra, xác định nguyên nhân và thông báo cho Quý khách về việc có thuộc phạm vi của chính sách bảo hành Yamaha hay không.
4. Tiến hành sửa chữa: Nếu đủ điều kiện, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa, thay thế phụ tùng chính hãng hoàn toàn miễn phí.

5. Câu Hỏi Thường Gặp Về Chính Sách Bảo Hành

Hỏi: Mất sổ bảo hành có được bảo hành không?
Đáp: Sổ bảo hành là căn cứ quan trọng. Trong trường hợp bị mất, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kiểm tra lịch sử bảo dưỡng trên hệ thống và tìm phương án giải quyết.

Hỏi: Bảo dưỡng xe ở cửa hàng ngoài có ảnh hưởng đến chính sách bảo hành Yamaha không?
Đáp: Có. Việc bảo dưỡng không đúng lịch trình hoặc sử dụng phụ tùng không chính hãng tại các cơ sở bên ngoài có thể là lý do từ chối bảo hành cho các hư hỏng liên quan.